Blog ITIL na Prática – Mecanismos de registro de incidentes, um trade-off. O conceito trazido pelo ITIL da função Service Desk como Ponto Único de Contato (do…10 de November de 2011
Blog Social IT Management Solutions: seis atributos considerados essenciais A revolução gerada pelas Mídias Sociais trouxe impactos em diversas áreas de negócio. Hoje a…1 de November de 2011
Blog Gestão do Portfólio e do Catálogo de Serviços de TI – Diferenças e relações entre os dois processos Com a tendência da migração da TI de uma área reativa às demandas do negócio…20 de September de 2011
Blog Tendência na utilização das mídias sociais integradas ao ERP Os Sistemas Integrados de Gestão estão começando a concretizar tendências que há algum tempo já…23 de August de 2011
Blog Processos ITIL – A visão sistêmica da prestação de serviços de TI Iniciativas de estruturação dos processos de TI com base no ITIL possuem desafios críticos para…15 de August de 2011
Blog Como definir sua estratégia de uso das Midias Sociais no ambiente corporativo? As redes sociais fazem parte do que hoje é denominado “web 2.0”. Esse termo constitui…3 de August de 2011
Blog Governança de TI – Você sabe realmente o que é? A Governança de TI vem ganhando destaque nas empresas, isso é um fato. Todavia, com…7 de July de 2011
Blog O Portfólio de Serviços de TI: mitos e verdades Para aqueles que acompanham as discussões de ITSM, principalmente relacionadas ao ITIL, o termo Portfólio…17 de May de 2011
Blog Gestão de Contratos de TI: Um desafio gerencial cada vez mais crítico A Bridge Consulting foi convidada pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) a compor…6 de May de 2011
Blog Global Status Report 2011 – O panorama mundial da Governança de TI (parte 2) O gráfico apresentado no post anterior representa a percepção de valor gerada pelos serviços de…26 de April de 2011
![](/wp-content/uploads/2024/06/icon-linkedin.png"){kind=icon}
