Liderança em tempos de pandemia: um case Bridge & Co.

A pandemia trouxe consigo um cenário de incerteza para toda a sociedade. As organizações se depararam com desafios e situações nunca vivenciados e tiveram que se adaptar rapidamente aos novos protocolos mundiais de saúde pública. Mais do que nunca, funcionários se preocuparam em manter suas posições de trabalho e líderes e empresários tiveram que encarar apreensões relacionadas à sobrevivência de seus negócios, manutenção dos empregos e à saúde e bem-estar dos seus colaboradores num momento tão delicado.

Segundo artigo da Pulses (Gestão de pessoas em tempos de coronavírus), adotar um mindset People First é de suma importância para fortalecer a relação de confiança em momentos de crise. Assim como em qualquer iniciativa, o patrocínio das lideranças é fundamental para que se possa obter confiança, credibilidade e engajamento.

No contexto atual, portanto, manter o bem-estar dos funcionários, bem como o engajamento e a motivação para atingir os resultados, têm sido desafios comuns a todas as organizações. Para tanto, é preciso criar e preservar um ambiente de segurança psicológica, de modo a gerar um clima positivo e colaborativo, em que todos se sintam confortáveis para se expressar. As organizações que permitem que seus funcionários arrisquem e expressem suas opiniões estão mais propensas à inovação e geração de novas soluções e oportunidades de negócio. Estudos apontam que o fortalecimento da segurança psicológica dos colaboradores pode gerar benefícios, como:

De acordo com um estudo global da McKinsey realizado durante a pandemia do novo coronavírus (Psychological safety and the critical role of leadership development, 2021), poucos líderes apresentam características e comportamentos capazes de criar esse ambiente de segurança psicológica, embora o estabelecimento do mesmo dependa diretamente da atuação desses líderes e demande empatia e comunicação.

Os profissionais capazes de cumprir com esse papel conseguem apoiar e estimular outros líderes a fazerem o mesmo até que o clima positivo seja estendido para toda a empresa, contribuindo assim para o estabelecimento do ambiente mencionado. Os líderes devem compreender que se trata de um momento novo, complexo e de proporções excepcionais e reconhecer que, para muitas perguntas, podem ainda não haver respostas prontas.

Diante deste contexto desafiador, compartilhamos a seguir como temos pautado a atuação dos nossos líderes e algumas iniciativas adotadas para superar os desafios impostos desde a chegada da pandemia.

Nossa liderança, em conjunto com a área de People, adotou uma série de medidas visando preservar o bem-estar dos funcionários e a criação de um ambiente realista, porém positivo. As iniciativas estão pautadas em três pilares:

Com base no princípio da transparência e com o objetivo de estabelecer um canal direto com os colaboradores, os sócios divulgam vídeos periódicos para atualizar toda a empresa sobre a situação geral da organização frente ao atual momento e quais medidas serão tomadas durante determinado período. A seguir, destacamos algumas das iniciativas implantadas:

Por fim, entendemos que ações genuinamente pensadas para pessoas são catalisadoras da manutenção da cultura organizacional, sendo diferenciais para conceder a segurança psicológica tão necessária neste momento que temos enfrentado.

Caso queira saber mais sobre as vagas abertas na Bridge & Co., acesse a plataforma na Gupy e venha fazer parte do nosso time!