Durante muito tempo, a Tecnologia da Informação (TI) foi vista como uma área totalmente operacional e solucionadora de incidentes. No entanto, este cenário está se alterando e, atualmente, a TI passa a ser vista como ativo estratégico para as empresas. A TI começou, assim, a assumir um papel mais importante dentro das organizações, tornando-se um fator de redução de custos operacionais e de crescimento de lucros, além de impactar em toda a organização, atuando como apoio à otimização dos processos e à eliminação das barreiras de comunicação.
Atualmente o grau de competitividade empresarial é alto em todos os ramos de negócios e, com isso, a diferenciação se torna algo primordial para o desenvolvimento de certas atividades.
[Podcast] Novos paradigmas do planejamento estratégico de TI
Com a utilização de sistemas informatizados, por exemplo, aumenta-se o potencial de controle das operações, otimização dos processos e redução do tempo de execução das atividades. Porém, executivos ao redor do mundo vêm se questionando em relação à real efetividade do uso dessas tecnologias. Surge, então, uma vertente de autores que aponta a
Governança de TI como um caminho para a resolução deste impasse estratégico: a TI traz todo o valor prometido?
Desta forma, vale entendermos a relação entre Governança de TI e Governança Corporativa. Governança Corporativa provê uma série de benefícios organizacionais, como, por exemplo, a conformidade com leis e regulamentos. Dessas diretrizes, desdobra-se a necessidade de implantar-se uma Governança de TI que, por sua vez, está atrelada diretamente ao alinhamento estratégico entre TI e Negócio, entrega de valor, gestão de riscos, recursos e desempenho. Muitas organizações acabam utilizando frameworks reconhecidos no mercado como base para projetos de Governança de TI. Tudo isso demonstra que as organizações precisam, com urgência, manter seus investimentos em TI alinhados às estratégias de negócio. Os visionários do mercado arriscam a dizer que, no futuro, não teremos mais “TI fazendo parte do negócio”, mas “o próprio negócio sendo TI” e, para isso, é necessária uma mudança de paradigmas dentro de nossas empresas atuais.
Dentre os fatores necessários para essa mudança, o Gartner Group ® considera que cada unidade de negócio dentro de algumas companhias está se tornando uma startup de tecnologia: Marketing e suas tecnologias de monitoramento de perfis de consumidores, Engenharia com suas plataformas de simulação e design, Finanças com todas as finanças corporativas cada vez mais automatizadas, entre outros exemplos.
Observamos que ainda que a tendência seja a de alavancar o negócio a partir da TI, as companhias ainda continuam tendo gastos operacionais em larga escala para funções básicas de manutenção e operação. Ainda há um salto que precisa ser dado em relação a partirmos do discurso para a ação. Falar em alinhamento estratégico está entre as maiores tendências. Porém, cabe indagar, estamos nos esforçando para sair do papel?
Dentro deste contexto, a Bridge Consulting está executando um projeto para uma líder nacional no setor de varejo, que tem como principal objetivo alinhar estrategicamente a sua área de TI com todos os departamentos da companhia e com as estratégias do negócio. Anteriormente, a TI era vista na empresa como um setor operacional, que se resumia em atuar apenas no combate aos incidentes do dia a dia. Após um projeto de Transformação Organizacional de TI e Implantação da Governança de TI, o cenário da TI vem, gradativamente, tornando-se estratégico para empresa. A implantação de um método de seleção e priorização dos projetos de TI com base em variáveis de negócio e o redesenho organizacional da área foram importantes passos para o link entre TI e Estratégia de Negócio.
Em suma, a TI transformou-se em fator crítico para o sucesso de muitas empresas, contribuindo para que ela seja ágil, flexível e, ao mesmo tempo, robusta. A fim de garantir esse resultado, é necessário traduzir a visão e a estratégia da empresa em objetivos mais detalhados, para finalmente identificar as iniciativas da TI que mais podem contribuir para alcançá-los. As organizações que conseguirem criar essa sinergia entre estratégia e TI, focalizando seus investimentos em tecnologia nas áreas mais importantes para o sucesso da estratégia escolhida, certamente estarão no caminho certo para obter um melhor desempenho e garantir a sua posição competitiva no mercado. Além disso, é muito importante que todos os colaboradores da empresa estejam cientes das estratégias e conheçam, de maneira abrangente, o alinhamento com a área da TI, o seu relacionamento com os departamentos e seus efetivos papéis dentro de cada processo dos projetos de TI.
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